Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen

Fragen zur Buchung

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Unsere Zimmer können online, per Email oder Telefon gebucht werden.
Verfügbare Zimmer finden Sie auf unserer Website und auf Buchungsportalen wie Booking.com, AirBnB oder Expedia.

Kann ich ein Zimmer auch für längere Zeit buchen?

Wenn Sie länger als 10 Tage in einem unserer Zimmer bleiben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Email.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können via Kreditkarte und Sofortüberweisung bezahlen.

Was passiert nach der Buchung?

Direkt nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per Email (bitte auch im SPAM Ordner nachsehen).
Führen Sie zwei Tage vor Anreise den Online Check-in durch (Sie erhalten eine Aufforderung mit Link per E-Mail und SMS). Nach ausgefülltem Online Check-in erhalten Sie einen Tag vor der Anreise um 17:00 Uhr die PIN-Codes für Haus- und Zimmertür sowie das WLAN-Passwort per SMS und Email.

Sie haben keine Buchungsbestätigung erhalten?

Bitte überprüfen Sie in diesem Fall auch den SPAM Ordner Ihres Email-Postfachs.
Sollte die Buchungsbestätigung dort auch nicht sein, kontaktieren Sie uns bitte per Email.

Dürfen auch Hunde übernachten?

Hunde sind in unserem Hotel herzlich willkommen.
Nach vorheriger Anmeldung können Sie Ihren Vierbeiner gerne mitbringen. Für den Aufenthalt berechnen wir eine einmalige Gebühr von 10,00 € pro Hund, die bequem direkt bei der Buchung bezahlt werden kann.
Pro Zimmer sind höchstens 2 kleine Hunde gestattet.
Sollte das Zimmer oder Bett wider Erwarten sehr verschmutzt oder voller Hundehaare sein, erheben wir eine Extra Reinigungsgebühr von € 50,00.

Gibt es auch Babybetten und Kinderstühle?

Für unsere kleinen Gäste:
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern ein Babybett für einmalig € 10,00 zur Verfügung – je nach Verfügbarkeit.
In unserem Frühstücksraum gibt es auch Kinderstühle.

Fragen am Tag der Anreise

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Ihr Zimmer lässt sich ab 15 Uhr mit dem zugesandten PIN-Code öffnen.
Ein vorzeitiger Check-in ist auf Grund der Automatisierung leider nicht möglich.

Sind Parkplätze vorhanden?

Direkt vor der Unterkunft stehen begrenzt kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Diese können nicht reserviert werden. Kostenfreies Parken auch an der Straße möglich.

Wie funktioniert der Check-in?

Am Tag vor der Anreise um 17:00 Uhr erhalten Sie die PIN-Codes für Haustür und Zimmer via Email und SMS zugeschickt. Diese sind ab 15:00 Uhr des Anreisetages gültig.

Fragen während des Aufenthalts

Wie sind die Zimmer ausgestattet?

Alle Zimmer verfügen über folgende Ausstattungsmerkmale:
Kostenloses WLAN, Eigenes Badezimmer (Dusche, WC, Waschbecken, Fön), Flachbild-TV, Schreibtisch

Kann ich Post bzw. Pakete zur Unterkunft schicken lassen?

Da unsere Rezeption nicht durchgängig besetzt ist, ist das leider nicht möglich.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Nein, unsere Zimmer befinden sich im Hochparterre bis zum 3. Stock und sind nur über eine Treppe zu erreichen.

Darf ich im Zimmer rauchen?

Nein. In der ganzen Unterkunft gilt Rauchverbot.
Bei Zuwiderhandlung erheben wir eine Reinigungsgebühr von € 200,00

Wird mein Zimmer gereinigt?

Unsere Zimmer werden nach jedem Check-out und bei längeren Aufenthalten einmal in der Woche gereinigt.

Fragen am Tag der Abreise

Bis wann muss ich das Zimmer verlassen?

Sie müssen Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr verlassen.
Eine spätere Abreise ist auf Anfrage gegen Gebühr (bei Verfügbarkeit) möglich.

Fragen nach dem Aufenthalt

Was ist zu tun, wenn ich etwas im Zimmer vergessen habe?

Wenn Sie etwas im Zimmer vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Email.